TESE MELISSA RIBEIRO DO AMARAL - 2025

Tese de doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento. Universidade Federal de Santa Catarina, 2025.

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

CAMPUS UNIVERSITÁRIO REITOR JOÃO DAVID FERREIRA LIMA

CENTRO TECNOLÓGICO

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA, GESTÃO E MÍDIA DO CONHECIMENTO

Melissa Ribeiro do Amaral

Framework adaptativo integrado de práticas ambientais, sociais e de governança para a sustentabilidade organizacional de pequenas e médias empresas

Florianópolis

2025

RESUMO

Considerando os desafios globais enfrentados pelas organizações, pelos governos e por toda a sociedade – como as mudanças climáticas, as desigualdades socioeconômicas, a crescente competitividade empresarial e a ampliação da consciência sobre o desenvolvimento sustentável –, esta pesquisa visa a compreender como as práticas ambientais, sociais e de governança podem ser adotadas para promover a sustentabilidade organizacional em pequenas e médias empresas (PMEs). Sustentabilidade organizacional é a gestão estratégica de recursos ambientais, sociais e econômicos para viabilizar o sucesso a longo prazo, em que são adotadas práticas que mitigam os impactos negativos e geram valor sustentável aos stakeholders. O objetivo geral da tese foi desenvolver um framework adaptativo de práticas ambientais, sociais e de governança para o alcance da sustentabilidade organizacional de PMEs. Para atingir esse objetivo, adotou-se uma abordagem qualitativa, fundamentada em um referencial teórico e em entrevistas com representantes de PMEs na América do Sul, América do Norte e Europa, utilizando o modelo Design Science Research, que orienta a condução de estudos focados na criação de artefatos. A pesquisa possibilitou a identificação e a análise das práticas ambientais, sociais e de governança adotadas e a compreensão do seu impacto na sustentabilidade organizacional. A partir da análise teórica e empírica, desenvolveu-se o Hurricane Framework, um modelo adaptativo e integrado para a adoção das práticas ambientais, sociais e de governança em equilíbrio, alinhadas ao propósito genuíno, aos princípios éticos e à visão ecossistêmica da sustentabilidade. Esses elementos permitem que as PMEs alcancem a sustentabilidade organizacional, tornando essas empresas mais saudáveis e contribuindo para a equidade intergeracional. Dessa forma, a interconexão entre empresas, sociedade, meio ambiente e as pessoas por meio da teia da vida gera um impacto positivo que impulsiona um círculo virtuoso de desenvolvimento sustentável. A pesquisa também resultou na construção do modelo do Iceberg da Sustentabilidade Organizacional, que diferencia aspectos visíveis e invisíveis da sustentabilidade organizacional. Essas contribuições fortalecem o campo acadêmico e proporcionam suporte para as organizações se tornarem mais resilientes, ambidestras, saudáveis e sustentáveis.

Palavras-chave: sustentabilidade organizacional; práticas ambientais, sociais e de governança; pequenas e médias empresas; ESG.

ABSTRACT

Considering the global challenges faced by organizations, governments, and society – such as climate change, socioeconomic inequalities, increasing business competitiveness, and the expansion of awareness regarding sustainable development –, this research aims to understand how environmental, social, and governance practices can be adopted to promote organizational sustainability in small and medium-sized enterprises (SMEs). Organizational sustainability refers to the strategic management of environmental, social, and economic resources to enable long-term success, adopting practices that mitigate negative impacts and generate sustainable value for stakeholders.  The general objective of the thesis was to develop an adaptive framework of environmental, social, and governance practices to achieve organizational sustainability in SMEs. To achieve this objective, a qualitative approach was adopted, based on a theoretical framework and interviews with SME representatives in South America, North America, and Europe. The research was conducted using the Design Science Research model, which guides studies focused on the creation of artifacts. The research enabled the identification and analysis of the environmental, social, and governance practices adopted and the understanding of their impact on organizational sustainability. Based on theoretical and empirical analysis, the Hurricane Framework was developed, an adaptive and integrated model for the balanced adoption of environmental, social, and governance practices, aligned with genuine purpose, ethical principles, and an ecosystemic vision of sustainability. These elements allow SMEs to achieve organizational sustainability, making these companies healthier and contributing to intergenerational equity. In this way, the interconnection between businesses, society, the environment, and people through the web of life generates a positive impact that drives a virtuous cycle of sustainable development. The research also resulted in the construction of the Organizational Sustainability Iceberg Model, which differentiates visible and invisible aspects of organizational sustainability. These contributions strengthen the academic field and provide support for organizations to become more resilient, ambidextrous, healthy, and sustainable.

Keywords: organizational sustainability; environmental, social, and governance practices; small and medium-sized enterprises; ESG.

RÉSUMÉ

Compte tenu des défis mondiaux auxquels sont confrontés les organisations, les gouvernements et la société – tels que le changement climatique, les inégalités socio-économiques, la compétitivité croissante des entreprises et l’expansion de la prise de conscience du développement durable – cette recherche vise à comprendre comment les pratiques environnementales, sociales et de gouvernance peuvent être adoptées pour promouvoir la durabilité organisationnelle dans les petites et moyennes entreprises (PME). La durabilité organisationnelle correspond à la gestion stratégique des ressources environnementales, sociales et économiques afin d’assurer le succès à long terme, en adoptant des pratiques qui atténuent les impacts négatifs et génèrent une valeur durable pour les parties prenantes. L’objectif général de la thèse était de développer un cadre adaptatif de pratiques environnementales, sociales et de gouvernance pour atteindre la durabilité organisationnelle des PME. Pour atteindre cet objectif, une approche qualitative a été adoptée, reposant sur un cadre théorique et des entretiens avec des représentants de PME en Amérique du Sud, en Amérique du Nord et en Europe. La recherche s’est appuyée sur le modèle Design Science Research, qui oriente les études axées sur la création d’artefacts. La recherche a permis l’identification et l’analyse des pratiques environnementales, sociales et de gouvernance adoptées et la compréhension de leur impact sur la durabilité organisationnelle. À partir de l’analyse théorique et empirique, le Hurricane Framework a été développé, un modèle adaptatif et intégré pour l’adoption équilibrée des pratiques environnementales, sociales et de gouvernance, alignées sur un objectif authentique, des principes éthiques et une vision écosystémique de la durabilité. Ces éléments permettent aux PME d’atteindre la durabilité organisationnelle, rendant ces entreprises plus saines et contribuant à l’équité intergénérationnelle. Ainsi, l’interconnexion entre les entreprises, la société, l’environnement et les individus à travers la toile de la vie génère un impact positif qui alimente un cercle vertueux de développement durable. La recherche a également conduit à la construction du Modèle Iceberg de la Durabilité Organisationnelle, qui distingue les aspects visibles et invisibles de la durabilité organisationnelle. Ces contributions renforcent le domaine académique et apportent un soutien aux organisations pour devenir plus résilientes, ambidextres, saines et durables.

Mots-Clés: durabilité organisationnelle; pratiques environnementales, sociales et de gouvernance; petites et moyennes entreprises; ESG.

Tese completa disponível na biblioteca digital da UFSC.